Collaborateur.trice.s Polyvalent.e.s - Centre pour familles - CDD

Chaque jour, plus de 500 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.600 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche de

Collaborateur.trice.s Polyvalent.e.s - Centre pour Familles

CDD – f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction

Assurer un certain nombre de tâches, de manière polyvalente, en lien avec la vie quotidienne du centre, assurer l’encadrement des bénéficiaires et surveiller les locaux des bâtiments afin d’équilibrer la charge de travail du centre, de contribuer à un climat sécuritaire et bienveillant au sein de l’établissement et de contribuer à la bonne image du centre

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil

• Accueille et se tient à l’écoute des besoins et demandes des bénéficiaires
• Informe et oriente les bénéficiaires vers le service interne adéquat, en cas de demande ou problématique
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

Gestion et prévention de conflits

• Identifie les tensions et prévient les conflits
• Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
• Apaise les conflits et fait appel au responsable, et/ou à l’équipe sociale en cas de besoin
• Rapporte au responsable, et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires
• Réalise des rondes régulières dans les locaux et, au besoin, aux alentours du bâtiment

Etat général des locaux, du bâtiment et ses abords

• Rapporte tout problème de technique ou d’hygiène au, responsable
• Participe, au besoin, à l’entretien des locaux (ramassage de déchets, balayage, …)

Support polyvalent

• Décharge et déplace, au besoin, du matériel
• Assure tous types de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre (lance des machines, donne accès aux consignes, …)
• Réfère aux éducateurs tout de manque de matériel
• Veille, au besoin, à ce que les usagers quittent les lieux à l’heure prévue
• Accompagne, au besoin, et encadre les bénéficiaires lors d’activités externes et internes

Préparation et distribution des repas

• Participe à la préparation des repas (préparation du thé, du café, du pain, etc.)
• Sert les repas et débarrasse, au besoin, les tables
• S'assure de la propreté et du rangement de la cuisine et du réfectoire

Communication, reporting et liaison

• Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
• Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences

Votre profil

Compétences techniques

• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
• Vous avez une connaissance générale des demandeurs de protections internationales,
• Une connaissance générale des divers projets et objectifs du Samusocial,
• La connaissance de l’anglais, de l’arabe ou d’une autre langue est un atout,
• La possession du permis B est un atout,
• L’obtention du BEPS est un atout,
• Vous avez une bonne connaissance de la suite office.

Compétences humaines

• Vous avez une attitude générale respectueuse, de bienveillance et d’écoute,
• Vous savez vous adapter aux différentes personnes rencontrées,
• Vous échangez régulièrement avec le responsable ou les autres membres de l’équipe,
• Vous faite preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du Centre,
• Vous respectez le règlement de travail et le code déontologique en vigueur.

Notre proposition

• Un contrat à durée déterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Horaires : 4-4 ( 4 jours de travail - 4 jours de repos); 11h-22h ou 7h-18h,
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas,
• Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV.

Les candidatures sont à envoyer pour le 06/05/2024.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.