Help je graag klanten en hou je van uitdaging? Zie jij jezelf wel werken in een inspirerende omgeving, omringd door de nieuwste en coolste motorhomes? Dan hebben wij dé perfecte job voor jou! Wij zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker om ons aftersales team in Wetteren te versterken. En we beloven alvast dat het avontuurlijk wordt. Want geen enkele werkdag is bij ons hetzelfde!
Functieomschrijving:
Als commercieel bediende aftersales speel je samen met jouw collega’s de cruciale superheld(in) in het realiseren van een uitstekende aftersaleservaring. Jij bent het klankbord voor onze klanten nadat ze een motorhome hebben aangeschaft. Je zorgt voor een vlotte en professionele communicatie met klanten en als geboren helper maak je graag tijd voor hen. Dankzij jouw commerciële superkrachten worden problemen snel opgelost en zorg jij dat onze klanten tevreden zijn.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Aanspreekpunt voor klanten bij de dienst na verkoop
- Actief luisteren naar klanten, zodat je signalen vliegensvlug oppikt en met gepast advies kunt reageren.
- Vragen van klanten op een duidelijke manier beantwoorden.
- Samen met de klant zoeken naar de beste oplossing voor zijn/haar probleem, zodat hij/zij definitief geholpen is en niet opnieuw contact moet opnemen.
- Plannen van afspraken voor het onderhoud van de motorhomes, met de ondersteuning van de collega’s van het atelier.
- Opmaken van werkbons.
- Meerwaarde creëren door de beste klantenservice te bieden.
Wie we zoeken:
Een sympathieke M/X/V die bij voorkeur reeds ervaring heeft in het omgaan met klanten. Een diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden in deze job wil zetten. Je moet vooral het verschil willen maken en het lef hebben om out of the box te denken. Deze vaardigheden vink jij met gemak af:
- Technisch opgeleid of alleszins ervaring/interesse in techniek
- Kan zelfstandig werken, maar voelt zich ook thuis in een team
- Commercieel ingesteld en sociaal
- Denkt proactief en oplossingsgericht in alle opzichten
- Handelt klantgericht met focus op klanttevredenheid
- Communiceert op een professionele manier. Drukt zich vlot uit in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Frans. Een goede basiskennis van het Duits en Engels is een mooi pluspunt.
- Beschikt over de nodige computervaardigheden
- Assertief, flexibel en stressbestendig
- Een passie voor motorhomes en avontuurlijke reizen is een bonus!
Wat we bieden:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur Jij werkt 40 uren per week, van maandag t.e.m. vrijdag. Hierdoor heb je recht op 12 extra AV-dagen, naast 20 gewone verlofdagen. Je werkt maximaal één keer per maand op zaterdagvoormiddag van 9u tot 12u in een beurtrolsysteem met jouw collega's.
- Een flexibel uurrooster op jouw maat Jij hebt de mogelijkheid om het begin- en einduur van jouw arbeidsdag aan te passen naar jouw gezinssituatie.
- Een opleiding tot multi-skilled medewerker We coachen jou op basis van jouw individuele behoeften en zorgen dat jij je helemaal kan ontplooien in je job. We moedigen je aan om banden te smeden met de klant.
- Vlotte bereikbaarheid Je werkt in een filevrije omgeving. Ons bedrijf is makkelijk te bereiken en is gelegen langs de Brusselsesteenweg in Wetteren.
- Een leuke werksfeer Je komt terecht in een tof team van gedreven mensen. Jouw collega’s staan klaar om samen met jou het avontuur aan te gaan en steunen jou door dik en dun. Regelmatig organiseren we na de werkuren op vrijdag een afterwork drink en elk jaar is er ook een personeelsfeest.
- Een competitief loon en tal van voordelen Bovenop je maandelijks inkomen op maat van je ervaring en competenties, krijg je per volledig gewerkte dag een maaltijdcheque van €6 en kilometer- of fietsvergoeding. Als je wil, kan je ook een fiets leasen. Eenmaal per jaar krijg je ecocheques ter waarde van €250.
- En nog meer leuke extra’s Als werknemer bij Dicar profiteer je van personeelskortingen en krijg je de kans om er zelf al eens op uit te trekken met een motorhome. Verder geniet jij elke dag van gratis koffie, koekjes, fruit en Royco soep.
Solliciteren:
Ben jij klaar om de motorhomewereld te veroveren, gewapend met een schroevendraaier en een knipoog naar avontuur? Bezorg ons dan snel jouw CV en motivatiebrief.
Voel je jezelf niet geroepen, maar ken je iemand die geknipt is voor deze job? Deel deze vacature en je goede daad van vandaag zit er alweer op!
Al meer dan 35 jaar is Dicar een gevestigde waarde in de motorhomesector. Als markleider heeft dit moderne familiebedrijf het grootste aanbod motorhomes in de Benelux, zowel voor verkoop als verhuur. Naast de nationale showroom in Geel heeft Dicar nog vier regionale vestigingen in Wetteren, Charleroi, Luik en Neupré.