Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?
Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers.
Werk voor een wereldspeler
OTIS is wereldwijd marktleider in de productie, installatie en onderhoud van liften, roltrappen en rolpaden voor elk type gebouw. Met een rijke geschiedenis van meer dan een eeuw aan ervaring, straalt OTIS kwaliteit uit door zijn voortdurende streven naar excellentie en klantgerichtheid. En daarin ben jij een onmisbare schakel als één van hun Customer Service Agents. Bij OTIS maak je deel uit van het bedrijf en vervul je een belangrijke rol in de dienstverlening naar hun klanten, techniekers en leveranciers.
Wij zoeken jou voor deze job als je:
- mensen in panieksituaties kan kalmeren en geruststellen
- ook onder druk steeds de puntjes op de i zet
- ervan houdt om procedures nauwgezet opvolgen
- alvast vertrouwd bent met basiscomputerapplicaties
- duidelijk en vlot Frans en Nederlands spreekt en schrijft
- eerder al voor een callcenter, helpdesk, oproepcentrale of meldkamer werkte
- flexibel omgaat met werkuren (dag/nacht/weekend/feestdagen)
- over een algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent beschikt
Dit is de job die jij zoekt als je graag:
- binnenkomende (nood)oproepen beantwoordt
- pannes doorgeeft aan techniekers en verder opvolgt
- fungeert als schakel tussen technieker en eindklant
- professioneel rapporteert aan alle betrokken partijen
- vlot en continu afstemt met je medeteamleden
- klantentevredenheid in alles voorop stelt
4 redenen waarom meer dan 1500 beveiligingsexperts voor SERIS Security kozen
Mooie verloning
Bij deze functie horen goede arbeidsvoorwaarden volgens PC317 en (extralegale) voordelen zoals maaltijdcheques, terugbetaling van vervoerskosten, de mogelijkheid tot een hospitalisatieverzekering, ...
Continue opleiding
SERIS Security staat ook garant voor een continue opleiding (intern, on-the-job of bij onze leveranciers), ruimte tot zelfontplooiing en reële doorgroeimogelijkheden als volwaardige meldkameroperator of bewakingsagent
Opvolging van je carrière
We gaan prat op luisteren en het geven van ruimte voor dialoog zodat we jouw verwachtingen op professioneel vlak zo goed mogelijk kunnen inlossen. Onze deur staat open, ook voor jou!
Gewaardeerde werkgever
SERIS komt als één van de winnaars uit de bus bij het Employer Brand Research van Randstad. Een panel van liefst 14.400 mensen duidde SERIS aan als 2de meest aantrekkelijke werkgever van België. Een bijzonder resultaat om trots op te zijn!
Wat denk je?
Stap je samen met OTIS en SERIS Security mee in de lift? Breng je jouw kennis en ervaring naar een hoger niveau? Solliciteer dan nu! En wie weet ben jij straks onze nieuwe Customer Service Agent bij OTIS.