Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang (opvangwet van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.
Fedasil zoekt een
Product owner (m/v/x)
Voor de Directie Operationele Diensten
Interne en externe selectie
Referentienummer: 9130-479
Functie
Doel
Jij zorgt ervoor dat het opvangnetwerk nog efficiënter beheerd kan worden door bijkomende ontwikkelingen aan het softwarepakket Match-IT. Je optimaliseert de ROI van de roadmap van Match-IT en stuurt een klein team aan om je te ondersteunen in deze verantwoordelijkheid.
Context
Elke dag zorgt het opvangnetwerk voor menswaardige opvang voor meer dan 30 000 verzoekers om internationale bescherming. Bovenop de basishulp (bed, bad, brood) staan Fedasil en de opvangpartners ook in voor de sociale begeleiding van de bewoners.
De directie operationele diensten van Fedasil ontwikkelt sinds 2016 in samenwerking met de opvangpartners het softwarepakket Match-IT om belangrijke kernprocessen te stroomlijnen, high level inzicht te krijgen in de doelgroep en operationele realiteit, en de collega’s in het werkveld maximaal te ontlasten van administratieve inefficiëntie. Match-IT ondersteunt alle basisprocessen voor het identificeren van bewoners, het beheren van opvangplaatsen en het ondersteunen van de sociale begeleiding. De uitdaging voor de komende jaren is om de bestaande processen flexibeler, gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken, met nog steeds de focus op administratieve efficiëntie.
Voor de bouw en het onderhoud van de Match-IT applicatie stuurt de Programma Manager drie teams aan: het technisch team (ontwikkeling en architectuur), het applicatie management team (onderhoud en support) en het programmateam (aansturen nieuwe ontwikkelingen). Jij zal als Product Owner deel uitmaken van dat laatste team en dagelijks samenwerken met de drie teams. De analisten en business experts rapporteren rechtstreeks aan jou en jij rapporteert aan de Programma Manager.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je vormt de brug tussen het management, stakeholders en het technisch team en bouwt duurzame relaties met hen op.
- Je bouwt een goed begrip op van de werking, uitdagingen en ambities van de organisatie en weet deze te vertalen in de roadmap van Match-IT.
- Je organiseert en begeleidt het overleg met stakeholders en management om de visie, doelstellingen en roadmap van Match-IT up-to-date te houden met maximale ROI.
- Je waakt over de uitvoering van de roadmap.
- Je draagt de missie en visie van de organisatie en van de software tool uit naar de collega’s van het technisch team en andere stakeholders
- Je stuurt een klein team (4 à 6 personen) van analisten en business experts aan om je in deze verantwoordelijkheden te ondersteunen.
- Je neemt het voortouw in de ontwikkeling, het welzijn en het goed functioneren van je team.
- Je voert zelf soms ook business en functionele analyses uit en biedt ondersteuning bij functionele testen en gebruikerstesten.
- Je werkt nauw samen met de collega’s van de verschillende Match-IT teams en neemt verantwoordelijkheden op in functie overschrijdende taken.
- Je ontwikkelt jezelf verder als Product Owner, via intervisie met je collega’s, door opzoekwerk en in cursussen.
Profiel
U heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor alle info: raadpleeg www.fedasil.be.
Technische vaardigheden
Must haves:
- Beschrijven van gebruikersnoden en businessprocessen
- Kennis van Agile, Scrum. Certificaat is een plus.
- Kennis van project management, procesmanagement en -analyse, backlogmanagement, etc. Certificaat is een plus.
- Business value inschatten, ROI optimaliseren
- Kennis van / Affiniteit met de opvangsector of de sociale sector of plaatsbeheer of publieke sector
Je heb een eerste ervaring met onderstaande technische vaardigheden, of je bent bereid om deze op korte termijn te leren:
- Feedback- en evaluatiegesprekken leiden. Ontwikkelingsplannen opstellen voor medewerkers.
- Vormgeven aan de visie, doelstellingen en roadmap van een softwarepakket
- BPMN, UML, data modelling
- Privacy wetgevingen, GDPR
- UX / UI, mockups
- Jira, Confluence
- Lean, design thinking
Algemene vaardigheden
Soft skills:
- Zeer goed begrip van Nederlands, Frans en Engels
- Goede sociale en communicatievaardigheden
- Presentaties geven en workshops begeleiden voor management en diverse stakeholders
- Duurzame relaties opbouwen met diverse stakeholders
- Diplomatisch en oplossingsgericht overleg leiden
- Inlevingsvermogen
- Collegiaal
- Leiding geven aan een team tot 6 personen
Analytische vaardigheden:
- Een helder onderscheid maken tussen een nood/behoefte en de oplossing ervan
- Oog voor detail en kwaliteit
- Feiten in een ruimere context plaatsen
- Streven naar eenvoud en efficiëntie in processen
- Logische conclusies trekken uit beschikbare gegevens en hypotheses formuleren
- Niet uit de weg gaan voor complexe vraagstukken en hier een uitdaging in zien
- Heldere en gestructureerde documentatie opstellen
- Overzicht creëren in een grote hoeveelheid aan gegevens en gebruikersvragen
- Taken prioriteren naar ROI
Diploma en ervaring
- Master / Licentie
- Enkele jaren ervaring in softwareontwikkeling
- Een eerste positieve ervaring als leidinggevende
Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)
In team werken: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's.
Klantgericht handelen: Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.
Betrouwbaarheid tonen: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.
Zichzelf ontwikkelen : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.
Doelstellingen bereiken: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.
Informatie analyseren: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.
Problemen oplossen: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.
Ondersteunen: Collega’s begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.
Aanbod
Type overeenkomst
Voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week) met clausule in het kader van Europese financiering (AMIF).
Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.
Een administratief uurrooster met vaste en variabele periodes en diensten van 7u36 per dag, van maandag tot en met vrijdag.
Plaats van tewerkstelling
Fedasil hoofdzetel
Kartuizerstraat 21
1000 Brussel
Loon
Je wordt aangeworven op niveau NA21 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het minimum maandsalaris bedraagt € 4399 (startsalaris zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag kan variëren in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.fedweb.be
Voordelen
Variabel uurrooster en 26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
Mogelijkheid tot telewerk.
Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.
Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.
Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een federale kortingskaart.
Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen
Valorisatie van nuttige werkervaring.
Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).
Zin om te solliciteren?
Solliciteer tegen ten laatste 13-05-24 via www.fedasil.be
Om in overweging genomen te worden, moet jouw kandidatuurdossier het volgende bevatten:
- Een motivatiebrief;
- Een gedetailleerd CV (waarmee we diplomavoorwaarden en ervaring kunnen beoordelen);
- Een kopie van het vereiste diploma.
Buitenlands diploma
Indien je het diploma vereist voor de functie in het buitenland hebt behaald, moet je een gelijkwaardigheidsattest toevoegen, uitgereikt door NARIC-Vlaanderen. Voor meer informatie, raadpleeg de website over gelijkstelling van NARIC-Vlaanderen.
Taalvereisten
Je moet houder zijn van een diploma in het Nederlands, uitgereikt door een Belgische onderwijsinstelling of van een ander land in zoverre het onderwijs in het Nederlands verliep. Zo niet, moet je het bewijs toevoegen dat je geslaagd bent voor een taalexamen Nederlands georganiseerd door Selor. Voer meer informatie, raadpleeg de website van Selor (www.selor.be).
Daarnaast moet je een goede kennis van het Frans hebben (spreken).
Juridische attesten
Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.
Diversiteit
Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Om hiervan gebruik te maken, moet je de selectieverantwoordeljke informeren.
Selectieprocedure
Voorselectie
De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attesten indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest overeenkomt met de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Selectie
De selectie, bestaande uit een schriftelijke test en een selectiegesprek, zal plaatsvinden in week van 13-05-24. Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, maar niet als eerste gerangschikt staan, wordt de kandidatuur in een wervingsreserve bijgehouden voor alle types van arbeidsovereenkomsten voor de duur van 1 jaar. De kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.
Alle bijkomende informatie kan verkregen worden bij Christophe.mahaut@fedasil.be (selectieverantwoordelijke).