Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont droit à l'accueil (‘Loi accueil’ du 12 janvier 2007). L’Agence organise directement, ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité, ainsi que l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne le programme de retour volontaire vers les pays d’origine. L’Agence participe également à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil, et œuvre à une image correcte de la migration, à l'intégration sociale et à une politique de migration équitable.
Fedasil cherche un
Expert contacts externes (H/F/X) (50%)
Centre d’Observation et d’Orientation Woluwe-Saint-Pierre
Sélection interne / externe
Numéro de référence : 9014/203
Fonction
But
Vous organisez et coordonnez les liens de collaboration avec différentes personnes et organisations impliquées dans l'environnement du centre d'accueil. Vous informez les riverains sur la politique globale de l'asile et sur le fonctionnement du centre d'accueil dans le but d'élargir la portée sociétale et d'améliorer l'intégration du centre d'accueil dans le quartier où il se trouve.
Contexte
Le centre a une capacité de 72 résidents et compte un effectif de personnel d’environ 40 personnes.
Le COO est l’un des centres d’observation et d’orientation pour mineurs non accompagnés en Belgique. Le centre offre un premier accueil aux mineurs non accompagnés qui arrivent dans notre pays sans famille. Après plusieurs semaines d’observation, les jeunes sont transférés vers une place d’accueil adaptée dans une autre structure.
Les membres du personnel veillent à l’accompagnement des jeunes, ils sont responsables d’un grand nombre de tâches et ont plusieurs profils. Ensemble, ils se chargent des différents services du centre, tels que l’accueil, le service social, le service médical, le service logistique-technique, l’administration, le service de vie quotidienne…
En tant qu’expert contacts externes, vous travaillez au sein du service dirigieants. Ce dernier est composé de 8 collaborateurs. (Si vous souhaitez en apprendre davantage sur ce centre d’accueil, nous vous conseillons de consulter la page : www.fedasil.be/fr/...[SVL1] ).
Contenu
Vous constituez un réseau avec les partenaires locaux, vous entretenez ces relations par la collaboration et la concertation (par exemple : participation aux comités de quartier).
Vous organisez et coordonnez des activités régulières, durant lesquelles les portes du centre sont ouvertes au voisinage.
Vous offrez des supports d’information. Vous organisez des visites guidées pour les écoles et pour des groupes, et vous représentez le centre lors des activités en externe.
Vous établissez et gérez un planning annuel ainsi qu'un budget relatif au travail de quartier.
Vous traitez les questions, les plaintes et les remarques émanant de l'environnement du centre.
Vous gérez la page web du centre d’accueil ainsi que les pages du centre sur les réseaux sociaux en respectant les directives internes et le règlement général sur la protection des données.
Vous écrivez la lettre d’information du centre à destination des riverains.
Vous participez à la communication interne du centre.
Vous organisez et supervisez le bénévolat au sein du centre, ainsi que le programme de parrainage.
…
Profil
Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toutes informations : consultez www.fedasil.be.
Diplôme et expériences
Vous êtes titulaire d'un graduat /bachelier, de préférence en communication.
Vous avez une expérience professionnelle pertinence dans la constitution et le maintien d'un réseau formé de plusieurs partenaires.
Vous avez de l’expérience dans l’organisation et la coordination d’événements/de projets.
Compétences techniques
Exigences
Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles.
Vous maîtrisez l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et vous pouvez rédiger de bonnes publications.
Vous êtes un organisateur-né et vous aimez vous occuper de tâches variées.
Vous êtes sensible au travail réalisé avec le groupe cible (profils multiculturels et vulnérables) et souhaitez y prendre part. Vous maîtrisez les bases de la suite Microsoft Office (Word, Excel…).
Vous travaillez dans un environnement bilingue. Vous avez des connaissances du néerlandais.
…
Atouts
Organiser des visites guidées du centre d’accueil ne vous effraie pas.
Vous parlez anglais et/ou d’autres langues étrangères.
Compétences générales
Savoir travailler en équipe : savoir créer et stimuler un esprit d'équipe grâce au partage des opinions et des idées en apportant des solutions aux conflits entre les collègues.
Orientation client : accompagner les clients internes et externes, de manière claire, intègre et objective en leurs offrant un service personnel et en entretenant de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité : travailler de manière intègre, en fonction des attentes de l'organisation, dans le respect de la confidentialité et des accords conclus et ce, sans quelconque parti pris.
S'autodévelopper : planifier et gérer activement son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, oser questionner son propre fonctionnement en fonction de nouvelles compréhensions, expériences et connaissances.
Atteindre les objectifs : s'investir, montrer la volonté et l'ambition pour atteindre les résultats, se porter garant pour la qualité postulée.
Analyser les informations : analyser les données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
Résoudre des problèmes : savoir traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
SOUTENIR : et accompagner les collègues, en se positionnant comme exemple à suivre et en les aidant dans leur quotidien.
…
Offre
Type de convention
Contrat à durée indéterminée à temps partiel (19 h/semaine).
Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de minimum 2 ans. Cette réserve peut également être utilisée par d’autres centres d’accueil.
catégorie d'horaires :
Catégorie A
Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.
Lieu du travail
Centre d'Observation et d'Orientation de Woluwe-Saint-Pierre.
Rue des Palmiers 80
1150 Woluwe-Saint-Pierre
Salaire
Vous êtes embauché au niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimal s'élève à 2.857€ (salaire de départ sans ancienneté, sur base d'un contrat de travail à temps plein et à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Pour plus d’informations, consultez www.fedweb.be.
Avantages
Horaire flexible et 26 jours de congé par an (dès l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile – lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.
Chèques-repas électroniques et offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale (Fed+).
Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.
Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
Vous souhaitez postuler ?
Postulez au plus tard le 13/05/2024 MINUIT en complétant le formulaire de candidature via le lien "postuler" en bas de l'offre.
Afin d'être pris en considération, votre dossier de candidature doit comporter les documents suivants :
- une lettre de motivation
- un CV détaillé (permettant d’évaluer les exigences du diplôme et votre expérience)
- une copie du diplôme exigé.
Diplôme étranger
Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger, vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger. Pour plus d'informations, consultez le site web de la Fédération Wallonie-Bruxelles relatif aux équivalences de diplôme : www.equivalences.cfwb.be.
Connaissance du français
Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français, vous devez disposer du certificat linguistique article 7 obtenu auprès du Selor. Ce certificat témoigne de votre réussite à un examen portant sur la connaissance approfondie du français et est nécessaire pour pouvoir être engagé à la présente fonction. Veuillez ajouter ce certificat à votre candidature. Pour plus d'informations consultez www.selor.be.
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, un certificat de bonne vie et mœurs (extrait casier judiciaire), modèles 1 et 2, vous sera demandé.
Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.
Procédure de sélection
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur base de votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et diplôme + éventuelles équivalence et attestation). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction sont invités à l'entretien de sélection.
Sélection
La sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit. Les coordonnées des candidats lauréats, mais non sélectionnés pour la fonction, seront conservées pour constituer une réserve de recrutement pour une durée de 2 ans et pour tous types de contrats de travail. Les candidats qui n'auront pas réussi la sélection ne pourront plus se présenter, les 6 mois suivants, à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire et dans le même niveau.
Candidats internes
Le nombre maximal de contrats de travail à durée déterminée successifs (y compris les contrats de remplacement) est limité à quatre sur une période de 2 ans. Les collaborateurs entrant dans ce cas de figure ne peuvent plus participer à une épreuve de sélection pour un nouveau contrat à durée déterminée ou de remplacement, Fedasil ne pouvant pas les employer pour un cinquième contrat à durée déterminée.
Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de nare.petrosyan@fedasil.be (responsable de la sélection).