Word jij het aanspreekpunt voor alle Kempenaren met een vraag over afval?
Mag je pizzadozen bij het papier gooien? Hoe bestel je compost of houtsnippers? Hoe kan je veilig asbest laten ophalen? Als medewerker van de Afvalinfolijn ben jij de persoon die mensen met een heldere uitleg en een luisterend oor voorthelpt. Je legt uit, maakt afspraken en zorgt voor een vlotte opvolging. Zo draag jij elke dag je steentje bij aan een Schone Kempen.
Wat ga je doen?
- Je staat de Kempenaar te woord zowel telefonisch als per mail. Je zorgt ervoor dat elke vraag vlot én juist wordt beantwoord. Zoals bijvoorbeeld:
- Je geeft info over de sorteerregels, openingstijden van het recyclagepark, enzovoort.
- Je staat in voor de verkoop van compost en houtsnippers en stemt alles af met de burger.
- Je licht toe hoe de huis-aan-huisophaling van asbest verloopt en doet de eerste intake met de burger.
- Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van onder andere:
- Badges voor ondergrondse containers: die maak je aan en verstuur je.
- Ondersteuning van de DIFTAR-werking: je geeft gegevens in, volgt data op en helpt mee met rapporteringen.
- Bestellingen voor gemeenten, bv. PMD-zakken, compostbakken, …
Wie ben jij?
- Met je vlotte babbel ben je in staat om helder te communiceren. Je geeft duidelijke en verstaanbare instructies ongeacht wie je gesprekspartner is.
- Je reageert gepast en correct op vragen en blijft vriendelijk en hulpvaardig. Je hanteert hierbij een duidelijk taalgebruik zowel schriftelijk als mondeling.
- Je houdt van afwisseling en kan snel schakelen tussen verschillende taken: de telefoon krijgt immers altijd voorrang maar nadien kan jij vlot terug de draad oppikken.
- Je kan goed met de Office365 toepassingen overweg.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in klantgerichte telefonie, dienstverlening of klachtenbehandeling.
- Je bent in het bezit van een diploma middelbaar onderwijs.
- Je staat open voor een tijdelijke tewerkstelling.
Herken je jezelf hierin? En zijn onze KOERS-waarden (www.iok.be/onze-missies-en-waarden ) jou ook op het lijf geschreven? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij op zoek zijn!
Wat hebben we jou te bieden?
- een voltijdse of 80% arbeidsovereenkomst van bepaalde duur (ongeveer 6 maanden).
- goede loonvoorwaarden (wettelijke baremaschalen C2 – C4) inclusief maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, gratis hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en andere financiële en sociale voordelen;
- een aangename work-life balance met extra verlof– en feestdagen en werkuren mits permanentie tijdens openingsuren 8u30-12u00 en 13u00-16u30;
Word jij onze nieuwe collega?
We zijn benieuwd naar jouw talent en ervaring, ongeacht je leeftijd, afkomst, genderidentiteit of fysieke beperkingen. Voel je je aangesproken door onze vacature? Aarzel niet en solliciteer via onze website www.iok.be/vacatures ten laatste op 30 juni.
Hoe verloopt de selectieprocedure?
Jij stuurt ons je CV en motivatiebrief waarin je ons overtuigt van je enthousiasme en competenties. Slaag je erin ons te overtuigen van je enthousiasme en je competenties? Dan nodigen we je uit voor een selectiegesprek op 7 juli in de voormiddag.
Meer weten over deze boeiende job?
Neem dan contact op met Katrien Ver Elst tel. 014 53 50 11. Voor praktische vragen over de selectieprocedure kan je contact opnemen met onze personeelsdienst, tel. 014 53 53 08.